En lo que va del año se han reportado mil 300 casos de robo de identidad en Puebla, de acuerdo a las quejas presentadas ante la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de los Servicios Financieros (Condusef). Estas quejas han ocasionado un daño patrimonial de 80 millones de pesos.

El subdelegado de la Condusef, Rafael Vallejo Minuti, reconoció que es un problema grave el que se presenta en Puebla y diariamente se reciben quejas por esta situación, e indicó que en un 80 por ciento se resuelve la situación a favor del afectado.

Expresó que hay casos en los que quien comete ilícito es gente con acceso directo a los documentos de la víctima y por lo tanto la institución no puede hacer nada y lo que procede es que haya una denuncia penal.

Vallejo Minuti explicó que el robo de identidad o usurpación de identidad, es cuando una persona obtiene, transfiere, utiliza o se apropia de manera indebida, de los datos personales de otra sin la autorización de ésta última, usualmente para cometer un fraude o delito.

La identidad la constituyen los datos personales: nombre, teléfono, domicilio, fotografías, huellas dactilares, números de licencia y de seguridad social, incluyendo información financiera o médica, así como cualquier otro dato que permita identificar a una persona.

En muchos casos el ladrón de identidad utiliza la información ilegalmente adquirida para contratar productos y servicios financieros a nombre de la víctima.

Dijo que si la persona ya fue víctima del hecho lo que procede es  acudir a la CONDUSEF para presentar la reclamación por a afectación sufrida y recibir la asesoría necesaria para bloquear tu buró de crédito e iniciar la denuncia correspondiente ante el Ministerio Público de la localidad, para evitar posibles repercusiones legales y dejar a salvo tus derechos

Asimismo se recomienda llamar a aquellas instituciones financieras o establecimientos comerciales en los que tiene cuentas e informar la tu situación para evitar mayores daños, además de solicitar el Reporte Especial de Crédito. ´

Lamentó que este tipo de hechos pongan en riesgo el patrimonio de las personas ya que en ocasiones por el desconocimiento se procede al embargo.

El buró de crédito

 

El subdelegado advirtió que en muchas ocasiones la gente no se da cuenta del hecho hasta que aparece en el buró de crédito sin que haya hecho anteriormente una operación financiera.

Insistió en vigilar los estados financieros y detectar cualquier situación irregular a tiempo.

Las recomendaciones

Asimismo dio a conocer las diez recomendaciones para prevenir el robo de identidad:

1.- Estado de cuenta o consulta de movimientos: Verificarlos constantemente para identificar movimientos que no se recuerde haber efectuado, en cuyo caso será necesario acudir  a la CONDUSEF o a la institución financiera para descartar un robo de identidad.

2.- Contraseñas: Utilizar claves que no se relacionen con datos personales como fechas de nacimiento, números telefónicos o nombres de familiares; utiliza letras mayúsculas, minúsculas y números combinados.

3.- Eliminación de documentos: Al deshacerte de los documentos que contengan información personal o financiera, o tarjetas de crédito o débito vencidas, destrúyelos perfectamente.

4.- Resguardo de Documentos: Todos los documentos personales o archivos electrónicos, así como NIP, password y claves dinámicas deben conservarse en lugar seguro para evitar que personas extrañas tengan acceso a ellos.

5.- Correos electrónicos: Se debe eliminar cualquier mensaje de origen sospechoso o que solicite información personal o financiera. Es mejor no abrirlos, e informa a tu proveedor de internet, para ayudar a erradicarlos.

6.- Conexión a sitios web: Nunca ingreses tus contraseñas, sobre todo bancarias, a algún sitio al que se llegó por un correo electrónico o chat. Ingresa directamente a la dirección oficial de la institución financiera.

7.- Uso de contraseñas: Nunca envíes tus claves y NIP por correo electrónico y jamás las compartas con nadie.

8.- Correspondencia a domicilio: Sí recibes información o invitaciones para dar datos personales, de instituciones financieras o establecimientos comerciales, a cambio de promociones, ofertas o regalos, mejor deséchalos.

9.- Computadoras Seguras: No utilices equipos públicos para realizar movimientos bancarios o de compras por internet. Tu información puede quedar grabada en ellos con el uso de software maligno.

10.- Compras por Internet: Asegúrate de que el sitio que visitas sea totalmente seguro y confiable. El proveedor debe informar su identidad, denominación legal, políticas de venta y de privacidad, así como datos de su ubicación física.