De 15 a 30 minutos es el tiempo que tardan en recoger sus certificados de estudios, parciales o completos, los estudiantes de la BUAP que hayan agendado su cita en la página electrónica de autoservicios.
Así lo aseguró la jefa de servicios de la Dirección de Administración Escolar (DAE) del área de Complejos Regionales, Mirsha Areli Esparragoza Barragán.
En entrevista para la radio de la universidad, la académica también informó que agendar la cita en línea les tomará de cinco a 10 minutos.
Abundó que, a diferencia de otras épocas, ahora los estudiantes pueden elegir por cuenta propia el día que quieran ir a recoger su documento.
Explicó que la política anterior entró en vigor el pasado 1 de agosto y tiene el objetivo de seguir innovando y agilizando los procesos administrativos de la máxima casa de estudios del Estado de Puebla.
En cuanto a los pasos a seguir para obtener el certificado parcial o completo, indicó que, en primer lugar, los interesados deben ingresar a la página de autoservicios.
Una vez en el sitio, deben desplegar los menús y buscar servicios a estudiantes, luego servicios educativos y de formación y, posteriormente, dar clic en kárdex legalizado y ahí podrán ver el estatus de su trámite.
“Ahí le dan clic y, posteriormente, ya podrán ver la serie de requisitos y traer algunas especificaciones que deben cumplir”.
A la hora de guardar su cita, los estudiantes deben confirmar que su cita está correcta; en breve, recibirán un correo electrónico y un mensaje a su celular, indicándoles que deben ir con ciertos requisitos, entre ellos, dos fotografías ovalo mignón, bolígrafo y disponibilidad de tiempo.
La académica precisó que la entrega de certificados parciales o totales solo se lleva a cabo en las oficinas centrales de la DAE, ubicadas en la 24 Sur, en Ciudad Universitaria.
En cuanto a los horarios disponibles de citas, señaló que son de lunes a viernes, de 9:00 a 14:00 horas y ante eso, aclaró que no hay más disponibilidad debido a que la DAE tiene que atender otros trámites de la universidad como inscripciones y legalización de kárdex.
Acerca de imprevistos de último momento, que dificulten a los usuarios acudir en el horario que agendaron, dijo que se pueden contactar con la DAE al correo electrónico o en Facebook y esto les permitirá tener un trato preferencial.
“Si no tienen cita ese día, tienen que esperar hasta las 6 de la tarde para que en su cuenta puedan agendar un nuevo horario en autoservicio”, expresó.
A decir de la académica, las personas que tramitaron sus certificados tienen hasta un año para poder recogerlos, sin embargo, después de este plazo, los papeles correspondientes se mandarán a la trituradora.
Subrayó la importancia de cumplir al pie de la letra los requisitos que se les piden, por ejemplo, salir con ropa blanca y sin lentes en las fotografías y que las mismas no sean plastificadas, a fin de no tener problemas con el sello de la institución y otros trámites.
Para dudas o aclaraciones, recomendó escribir a las redes sociales de la DAE o llamar al 222 229 55 00 extensión 5101 o 5102.
