Puebla se enlista entre las 8 entidades del país con menor acceso a Internet por hogares, ya que sólo el 14.6 por ciento de su población tiene garantizados los servicios de Internet, esta cifra se coloca por debajo del promedio nacional de 21.3 por ciento.
De acuerdo con el Instituto Nacional de Estadística y Geografía (INEGI), en Puebla sólo 203 mil viviendas tienen garantizados los servicios de Internet en sus hogares, lo que representa el 14.6 por ciento de un millón 391 mil 803 de hogares registradas por el Censo de Población y Vivienda de 2010.
Además de Puebla, las entidades que mostraron mayor rezago en el acceso a Internet fueron: Chiapas, Oaxaca, Tlaxcala, Guerrero, Zacatecas, Hidalgo y Michoacán, donde apenas 1 de cada 10 hogares tiene acceso a este tipo de tecnología.