Hasta esta redacción acudió un grupo de trabajadores con más de 10 años al servicio del SOAPAP para denunciar actos de corrupción de los nuevos funcionarios de la dependencia, controlada por Concesiones Integrales o Aguas de Puebla.
De acuerdo a los trabajadores el modus operandi de estos funcionarios de la Dirección Comercial es el siguiente:
Cuando te presentas en los módulos de aclaraciones de Concesiones Integrales nadie te resuelve el problema y como consecuencia te suspenden el servicio, presentas tu queja en el departamento de atención ciudadana del SOAPAP y eres atendido por alguno de los analistas de ésa área, piden datos, redactan la queja a mano y el quejoso la firma. 
Los empleados te dan un número de teléfono que es el 246 02 15 para que hables después de 15 días hábiles para preguntar por tu trámite, mientras, si llegas temprano y le llegas al precio al compañero Pedro Osvaldo, se presentará a medio día en la dirección comercial de Concesiones Integrales para ordenar que programen la reconexión del servicio de forma inmediata, pues el por ser "del regulador", puede llegar a ordenar hasta al mismo Directo Comercial. De lo contrario puedes marcar todos los días solicitando hablar con la responsable del departamento que es la Lic. Elsa Villanueva y siempre está en junta, o no esta en la oficina, o simplemente te la niegan.
Una vez que te reconectan el servicio, te da una cita en la misma dirección comercial (para simular que el proceso es transparente) y en ese momento te da un número de tarjeta al que deberás depositar la segunda parte de su comisión, si es que quieres que tu adeudo disminuya, pues si otra vez le llegas al precio, manipula las cuentas de tal forma que  terminas pagando únicamente un 10% de lo que señala tu boleta y para esto, te das cuenta cuando le has llegado al precio cuando te pide que le envíes o le presentes documentos personales como copia de tu credencial de elector, y predial, pues al parecer con estos documentos soporta las peticiones ante las auditorias.
¿Qué casualidad que este hombre es la única persona que tiene acceso al sistema desde SOAPAP? ¿Qué casualidad que todos los días se presenta a la misma hora en las oficinas de plaza América por lo menos de 3 a 4 horas para atender personas que "supuestamente" llegan quejándose del servicio de aguas de puebla? ¿Qué casualidad que de ser un analista cualquiera, hoy día goza del beneficio de ser protegido del Director del SOAPAP y de la Gerente Tatiana Ramírez Molinos, quien tiene una hija de 2 años de Gustavo Gaytán y que hoy día mantiene una relación amorosa con Pedro Osvaldo? ¿Qué casualidad que este compañero ya está buscando cambiar su carro? y ¿Qué casualidad que hace una semana despidieron a 2 personas de Concesiones Integrales con los nombres de Fernando Machorro Alvarado y Karina Reyes Aguilar, que eran de las personas que le ayudaban a Pedro a hacer sus negocios sucios? ¿Será que ya se le están acabando los títeres a este señor y que por eso se ofreció a ser parte del staff que organizó Gustavo Gaytán para ir a Teziutlán ahora que hubo elecciones para agarrar hueso? Definitivamente este compañero es muy afortunado de conocer mucho sobre el SOAPAP, pero ya basta de que por personas como él, se siga ensuciando el nombre del SOAPAP, cuando aun habemos personas honradas que hacemos nuestro trabajo a favor de los ciudadanos y no de unos cuantos para buscar el beneficio propio.

Hasta aquí la denuncia.