El sistema de Aeroméxico sufrió un proceso de modernización que se llevó a cabo desde la mañana del domingo hasta la madrugada del lunes, sin embargo al iniciar operaciones en el Aeropuerto Internacional Benito Juárez de la Ciudad de México se presentaron complicaciones que han desatado el descontento de los usuarios de la aerolínea más grande del país.

Los ejecutivos de Aeroméxico admiten la persistencia de problemas en la plataforma al menos todo el día lunes sin clarificar si se llegará a compensar a los viajeros. En la página de la aerolínea se estipula el llegar con 3 horas de antelación al aeropuerto para vuelos nacionales y hasta 5 para los internacionales