"Estamos recibiendo informes de que algunos usuarios están experimentando retrasos. Estamos investigando e informaremos lo antes posible", aseguró la compañía en su cuenta oficial de Twitter. Tres horas después, RIM indicó que sus servicios funcionaban "normalmente" en Europa, Oriente Medio, India y África, sin especificar la situación actual en Asia y América.
El fallo en la conectividad llega semanas después de sus importantes cortes a medidados de octubre, que obligaron a RIM a ofrecer cien dólares en aplicaciones a los usuarios afectados, que fueron millones en todo el mundo. Se trató de un fallo en la arquitectura del servidor único de RIM, que comprime y encripta los datos móviles. Este fallo se produjo en un centro en Inglaterra, en un principio afectó a Europa y a las regiones circundantes, antes de expandirse a América del Norte y del Sur.
Las acciones de la compañía cayeron ayer a un mínimo histórico de 18,41 dólares en la Bolsa de Toronto. Y todo pese a que el anuncio del retraso en la recepción de datos se hizo minutos después del final de la sesión.