Durante el Hot Sale, una de las temporadas más intensas de compras en línea en México, los comercios enfrentan no solo el reto de captar compradores con promociones y entregas rápidas, sino también una creciente amenaza: los fraudes digitales.

De acuerdo con una reciente investigación de la firma de ciberseguridad Kaspersky, casi el 13% de los ataques de phishing registrados en 2024 estuvieron dirigidos a empresas a través de sitios web fraudulentos que imitan tiendas en línea.

Estas páginas falsas replican con precisión los logos, diseños y ofertas de marcas reconocidas, engañando tanto a consumidores como a empleados de compañías registradas en plataformas como Amazon Brand Registry.

“La temporada del Hot Sale es ideal para que los ciberatacantes detecten y exploten cualquier vulnerabilidad”, advirtió la firma. Los ataques no solo comprometen información fiscal, bancaria o bases de datos de clientes, también pueden poner en riesgo activos estratégicos como catálogos de productos, configuraciones de campañas publicitarias o incluso derechos de marca registrados.

Además de las afectaciones operativas, estos fraudes generan desconfianza entre los consumidores y pueden dañar de forma significativa la reputación digital de los negocios, provocando pérdidas económicas considerables.

A pesar del escenario de riesgo, menos del 50% de las empresas del sector retail cumplen completamente con las normativas de privacidad digital o han implementado mecanismos sólidos de confianza digital.

Falta avanzar en aspectos como avisos claros sobre el uso de datos personales, informes de transparencia o protocolos seguros de transferencia de información.

Recomendaciones para comercios digitales

Ante este panorama, Kaspersky recomienda a los comercios implementar medidas de ciberseguridad como:

  • Proteger las cuentas empresariales en marketplaces, con contraseñas seguras, autenticación multifactor y control de acceso por roles.
  • Cifrar la información crítica y realizar respaldos frecuentes para evitar pérdidas irreparables.
  • Capacitar al personal en la detección de correos o enlaces sospechosos, para prevenir accesos no autorizados.
  • Monitorear la infraestructura digital con herramientas que detecten vulnerabilidades o intentos de suplantación.

En un entorno cada vez más digitalizado, la ciberseguridad se ha convertido en un pilar esencial para la continuidad y la confianza de las operaciones comerciales en línea.

El Hot Sale no solo es una oportunidad de ventas, también una prueba de resiliencia digital.

Con información de El CEO*