A puerta cerrada, el presidente municipal de Puebla, Luis Banck, realizó la firma de 8 cartas compromiso para mejorar la calidad y agilizar igual número de trámites y servicios que dependen del ayuntamiento capitalino.
En un boletín de prensa se informó que “ante regidores, secretarios, representantes de organizaciones ciudadanas, el alcalde Luis Banck, enfatizó que un buen gobierno es capaz de poner al ciudadano en el centro de la toma de decisiones, facilita los procedimientos, optimiza los recursos y fomenta la participación ciudadana”.
En ese mismo documento se señala que: “el edil subrayó que esta iniciativa impulsada en su momento, por el hoy gobernador electo Tony Gali, ofrece una herramienta para que la ciudadanía tenga la posibilidad de exigir, amabilidad, honestidad y simplificación al recibir un servicio”.
En el salón de protocolos del Palacio Municipal, el edil poblano explicó que la idea de plasmar la firma en las cartas-compromiso, “es mejorar la atención, facilitar los procesos y acortar los tiempos”.
Asimismo, instruyó a los servidores públicos presentes a servir a la ciudadanía con empatía, buena actitud y respeto. Para ello, dijo, se debe cumplir de manera puntual con las obligaciones y aportar nuevas formas de hacer las cosas para conseguir mejores resultados.
Por su parte, Rodolfo Sánchez Corro, Contralor Municipal, destacó que para el gobierno de la ciudad, la calidad en el servicio, representa constantemente superar las expectativas de los habitantes.
Explicó que, en el marco de la Estrategia para la Integridad en la Gestión Municipal y en cumplimiento a los lineamientos para la implementación de la Calidad en el Servicio al Ciudadano, la Contraloría Municipal verifica y evalúa la percepción ciudadana respecto al grado de satisfacción de los usuarios.
Felicito a la Tesorería Municipal, @pueblavigila y @SMDIFPue por su esfuerzo para ofrecer servicios y trámites de calidad a los poblan@s. pic.twitter.com/kT6f7hRJ74
— Alcalde Luis Banck (@AlcaldeBanck) 8 de octubre de 2016
2. Atención Psicológica, Sistema Municipal DIF.
3. Rehabilitación física, Sistema Municipal DIF.
4. Consulta de Nutrición, Sistema Municipal DIF.
5. Atención Dental, Sistema Municipal DIF.
6. Equinoterapia, Sistema Municipal DIF.
7. Aviso de Apertura de Negocio, Tesorería Municipal.
8. Registro para iniciar trámites o servicios en línea en el Padrón de Usuarios Acreditados del Municipio de Puebla (PUAM), Contraloría Municipal.
