BBVA México ofrecerá compensaciones a sus clientes tras las fallas que presentó su servicio el domingo 12 de septiembre.
"El domingo 12 de septiembre tuvimos un tiempo inusual de desconexión en nuestros servicios. Para nosotros, lo más importante son nuestros clientes. Te ofrecemos una sincera disculpa por lo sucedido”, expuso el banco por medio de un comunicado.
Como compensación, todas las compras que se realicen con tarjetas de crédito o débito BBVA este domingo 19 de septiembre de 2021 darán un beneficio.
En compras con tarjeta de crédito física se acumulará el doble de puntos en todas las compras que se realicen el domingo, mientras en compras con tarjeta de crédito digital se acumulará el triple de puntos.
La acumulación de puntos aplicará en compras de una sola exhibición y compras a meses sin intereses.
Usando una tarjeta de débito física, los clientes recibirán una bonificación del 1 por ciento en todas las compras; mientras que con tarjeta de débito digital se recibirá una bonificación del 2 por ciento.
La acumulación de puntos dobles o triples aplica tanto para compras en una sola exhibición como para compras a meses sin intereses.
Participan tarjetas de crédito físicas y digitales BBVA Azul, Educación, Rayados, Oro, IPN, Afinidad UNAM, Platinum, Infinite, Vive y Crea que cuenten con el programa de Puntos BBVA.
Participan tarjetas de débito Express , Débito BBVA, Socio conductor UBER, Socio conductor UBER Digital, Débito VIP, Débito Oro, Débito Digital y Débito Digital Affluent.
Los Puntos BBVA adicionales para tarjeta de crédito y la bonificación para tarjeta de débito se verán reflejados el sábado 25 de septiembre. Para compras en Amazon.com.mx y Amazon.com, el beneficio se verá reflejado cuatro semanas después de la compra.
BBVA México pidió prestar especial atención a los siguientes puntos:
- No es necesario registrarse para recibir el beneficio.
- No llamarán a clientes ni se solicitará información por ningún medio.
- Nunca dar información confidencial.
- El CVV y contraseñas son secretos.
- Nunca se solicitará esa información por ningún motivo.
Con información de López-Dóriga Digital
