La empresa Agua de Puebla para Todos, anunció que a partir del jueves se suspenden todos los cortes del servicio a las personas que tengan adeudos, además de garantizar el suministro durante el tiempo de la contingencia por el COVID-19, y se reforzarán las medidas sanitarias.

Por medio de un comunicado, la empresa indicó que busca minimizar los riesgos en la salud de usuarios, colaboradores y familiares, así como de garantizar la prestación de los servicios de agua, drenaje y saneamiento en la zona de cobertura.

Anunció que se ha diseñado un plan bajo las recomendaciones emitidas por la Organización Mundial de la Salud (OMS) en su informe técnico denominado: “Gestión de agua, saneamiento, higiene y residuos para COVID-19” publicado el día 3 de marzo de 2020 y estará siendo debidamente actualizado para adaptarlo a las necesidades de la contingencia.

Anunció que las acciones serán en forma coordinada con las autoridades municipales, estatales y federales que así lo requieran.

Precisó que la OMS ha determinado que no hay evidencia de que el COVID-19 se pueda propagar a través del agua potable, sin embargo, se han dispuesto de los mejores recursos humanos y materiales en los tratamientos de desinfección que diariamente aplican al agua que distribuye, contribuyendo así a la eliminación del virus de conformidad con los estándares de cloración que ha determinado de la OMS.

La empresa desglosó las principales acciones de este Plan de Contingencia :

Indicó que hoy más que nunca, el cuidado del agua es responsabilidad de todos y por eso se pone a disposición el Escuadrón ACUA que es un equipo conformado por 97 personas debidamente capacitadas y equipadas para la detección y reparación expedita de fugas en las tomas de los usuarios, la instalación de dispositivos de medición y su lectura correspondiente, entrega de boletas y la revisión de instalaciones hidráulicas en los domicilios y monitoreo de cálida del agua cuando así lo solicite el usuario.

“El Escuadrón ACUA podrá contactarse en el teléfono 2-117070 de lunes a domingo las 24 horas del día y para su seguridad podrán identificarse mediante un código QR ubicado en la espalda de sus uniformes que contiene su fotografía y número de empleado.”

En el comunicado se indica “hemos reforzado también las medidas de higiene en todas nuestras instalaciones y en los centros de atención a usuarios, capacitando a nuestro personal en la aplicación de las mismas, entre las que se encuentra la limpieza y desinfección frecuente de áreas de trabajo y áreas de atención, la disponibilidad de geles y soluciones de hidro-alcohol para usuarios y empleados, el uso de elementos de protección individual y medidas extraordinarias para el acceso a las oficinas de atención (grupos de hasta 10 usuarios). Asimismo, hemos limitado el aforo de personal en oficinas, siguiendo reglas de sana distancia.”

De la operación de sus oficinas se señala “a partir del jueves 19 de marzo de 2020 y mientras el nivel de la contingencia lo permita, los centros de atención a usuarios se mantendrán abiertos de lunes a viernes, en un horario de 9 a 17 horas y los sábados de 9 a 14 horas, a excepción de los centros de Xilotzingo, Chapultepec y Plaza Victoria que se mantendrán cerrados hasta nuevo aviso.”

Finalmente indica “los invitamos a redoblar esfuerzos, cuidando y ahorrando el agua en nuestros hogares y centros de trabajo, y a seguir con el pago de los servicios para ayudarnos a garantizar el abasto, además de seguir los protocolos de salud recomendados, para garantizar el bienestar de toda la población.”